Zu den Ursprüngen
Wir wollen also die Leads managen. Klar, aber von welchen Leads reden wir hier? Es sind doch noch keine da. Dafür haben wir aber die Leadgenerierung. Es beginnt als mit einem Massen-Mailing? Einer Teilnahme an einer Messe? Dem Einsatz eines Callcenters? Stimmt genau. So hat die Leadgenerierung vor 10 Jahren funktioniert. Aber heute nicht mehr. Neue Gesetze schränken altgediente Methoden der Akquise ein. Die Kunden sind es leid, ständig von Werbe-Mail, elektronisch oder in Papierform, bombardiert zu werden.
Der moderne Kunde (und davon gibt es sehr viele) lehnt sich zurück und sucht und vergleicht im Internet Lösungen, die zu seinen Anforderungen passen. Was gibt es also zu tun, dass wir diesen Kunden finden, oder besser: dass dieser Kunde uns findet!
Das Zauberwort heisst: Inbound-Marketing. Dazu mehr im nächsten Eintrag.
